Centre d'aide

Comment connaître l'âge de son chauffe-eau (et ce que l'assureur demande)

Trouver l'année de fabrication sur l'étiquette, distinguer installation et fabrication, et comprendre le lien avec votre assurance habitation au Québec.

Plus d'eau chaude, eau tiède ou trop chaude : que vérifier avant d'appeler

Checklist rapide pour les pannes d'eau chaude les plus fréquentes : disjoncteur, thermostat, habitudes, et quand il faut vraiment un technicien.

Installation de chauffe-eau : ce qui est inclus vs les extras possibles

Comprendre ce qu'une installation conforme comprend, et dans quels cas un bac, un ballon d'expansion ou un détecteur s'ajoutent — sans surprise le jour J.

Faut-il un ballon d'expansion avec mon chauffe-eau?

Les 3 situations où le code du Québec l'exige, ce que ça change pour vous, et pourquoi on le vérifie sur place sans vous inquiéter d'avance.

Rouille, bruit, manque d'eau chaude : les signes qu'il faut remplacer

Repérer les vrais signaux de fin de vie d'un chauffe-eau électrique, sans paniquer, et savoir quand la réparation ne vaut plus le coup.

Comment préparer l'arrivée du technicien (installation)

Checklist courte pour un remplacement sans friction : accès, espace, électricité, animaux, et où vider l'eau.